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自全市富民强企奔小康“走帮服”活动启动以来，学田街道结合实际，依托“五民一线”连心行动，通过列好“三张清单”，即建立居民家庭、街坊企业、社区邻里“三类信息清单”，明确市级、区级和街道“三级责任清单”，落实走访、帮助和服务“三项反馈清单”，实现走访有温度、帮助有深度、服务有态度。
突出重点，“信息清单”有抓手。按照结对帮扶项目化工作模式，结合辖区工作实际情况，以7个社区为横向主体，深入邻里、楼宇内摸清辖区居民及企业需求，突出困难家庭、老党员、困难企业等重点对象，建立“信息清单”。活动以来，市、区、街各级已累计走访困难家庭650户、老党员58人、困难企业12家。以街道为纵向主体，年初向各社区发放“征求意见表”，搜集社区在新一年的困难及需求，以部门为单位，针对需求结对帮扶，主动作为，发挥好桥梁纽带作用，让走访有温度。
细化措施，“责任清单”有成效。优化“8+N”党员志愿服务队、群众评议团等志愿互助团队，市、区、街三级对照“责任清单”，结合“在职党员进社区”等志愿服务行及邻里特色项目定期开展环境整治、平安创建、政策咨询、文体娱乐等活动。市、区机关部门事业单位填写志愿服务承诺书，根据承诺事项，市、区等机关部门每年至少帮助联系社区完成1件承诺事项；活动以来，市级机关工委、区委办、区民政局等相关部门走访结对社区 30余次，完成协调健身器材等承诺事项15件，让帮助有深度。
完善制度，“反馈清单”有保障。建立区级相关带头开展“走帮服”情况反馈单，健全活动基础台帐，对活动进行全过程纪实；建立社区、街道两级企业走访制度，定期召开街道商会，宣传各项优惠政策，解决“走帮服”连心活动中遇到的疑难问题；建立街道社区联系制度，定期走访结对社区，参与社区每月的邻里区域联席会，听取居民意见及反馈，及时解决社区及居民诉求，将矛盾化解在基层，让服务有态度。 [责任编辑：admin] |
