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⑴保障到位。成立信访维稳工作领导小组，建立维稳工作预案，全力抓好信访维稳工作，安排专人负责接待、处理群众来信来访，做好宣传解释工作。目前，接受来电及到访咨询600余人次，受理信访投诉件9件，回复率100%，满意率99%。⑵宣传到位。利用LED显示屏、发放宣传单等方式，全方位、深层次、多角度强化政策宣传，建立全县机保业务QQ工作群，通过线上交流及时做好宣传解释工作，消除不稳定因素。目前，发放宣传资料150余份，共有474位经办人加入业务工作群。⑶落实到位。认真对待群众来信来访，对于反映的矛盾和问题，政策规定明确、情况清楚的，按照相关政策规定予以规范解答，并在规定时间内办结信访件；对暂时没有政策依据的，向信访人详细说明情况，做好答复解释工作。
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