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墙头镇吊水岩村规模不小，由吊水岩、山根俞两个自然村合并而成，作为村支委兼村委更兼任网格长的王巧尔，平时的工作相对有些繁杂。平时发放和张贴宣传资料、办理劳动保障、代缴水电费、计生服务、居家养老服务、镇里下达的各类专项调查和普查任务等，都是她需要完成的工作。 王巧尔每天便早早出门，在村庄街头小巷角角落落巡查一圈，看看河道是否干净，道路是否整洁，垃圾是否分类，是否有什么突发事件。随后她会走访重点人员及独居老人，了解他们的近况。如有空闲，她就去检查超市商店食品安全卫生情况等。每到一处，她都不时用手机拍下现场，或用本子记下缘由，更好地掌握村内的大事小事。去年9月以来，台风雷雨较多，作为党员干部的她总是不放心困难群众，要么去检查危房防护措施是否到位，要么帮助危房居户安全转移。在开展的消防安全生产、“三小车”、出租房等专项整治中，她每日上街串户进行宣传，让广大村民都知哓、能牢记有关要求。 王巧尔说：每当夜深人静的时候，我会躺在床上回想近期工作的情况，总结服务过程中的经验和不足，想一想是不是群众真的满意。记得我刚开始工作的时候，由于村民的不信任，上门做工作经常吃闭门羹，甚至还遭受过村民的指责。每当遇到这种情况，我都会笑脸相迎，耐心地和村民进行沟通解释，丝毫不带个人情绪，把当下迫切要处理的、棘手的急事、难事，力所能及地去解决掉。我逐渐摸索出了“细心”“耐心”“恒心”“热心”“真心”的“五心”工作方法，一段时间下来，村民们看到了我的真诚，增加了对我的理解和信任。 |
