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脱贫攻坚战打响以来，大量干部下沉一线走村入户，“人少事多”是乡镇特别是窗口服务面临的难题。为统筹脱贫攻坚一线战局与业务工作“两手抓”“双促进”目标，扬武镇将社会事务办、人力资源服务中心和残联等窗口部门进行人员和职能整合，实现合署办公，形成“大民政”工作格局。通过整合有效解决了人少事多的难题，激发了干部干事创业的激情，大大提升了工作效能。 聚焦人力，合署办公“破困局”。2018年初，扬武镇为充实基层脱贫攻坚力量，从人力资源中心、社会事务办和残联共抽调4名工作人员充实到村级脱贫攻坚队担任网格员，三个站所在岗人数仅为6人。在人少事多的重压下，这几个部门工作推进缓慢。经过对其职能的系统梳理和研究，决定将整合三个部门合署办公形成“大民政”工作架构，明确由镇社会事务办主任对三个部门进行统一管理和调度，未纳入攻坚队的工作人员保持原有分工不变，各司其责，通过每周一的召开工作例会，将工作安排责任到人。在遇到重点工作时，由“大主任”根据实际情况统一调度，合理安排工作，加大工作推进力度。 挖掘潜力，人人成为“多面手”。合署办公后，同时也对工作人员提出了新要求，不仅要熟悉自己原来工作的政策，还要熟悉其它岗位的政策，做到随时能补位。一方面，轮岗实训打造“多面手”。在内部按工作抓轮岗训练，以提升工作效能为纲，采取“一岗多责”策略，强化业务交流培训，让每一名干部职工成为业务“多面手”。另一方面，设立AB岗及时补位。建立AB岗补位制度，当办理某项民生业务的A同志缺位时，及时调配B同志补位，确保工作不断档，不让群众“再跑一次”。 活化内力，转变思想“强作风”。本着群众反映强烈的“马上办”、无法解决的“跟踪办”、老大难问题“主动办”原则，切实厘清三个部门服务事项清单。把纪律作风整顿与“不忘初心、牢记使命”主题教育结合起来，切实把干部思想教育抓细、抓实、抓出效果，不断增强“四个意识”，激发干部主动担当作为。此外，充分发挥窗口部门基层工作者的优势，积极主动联系群众，把为群众办好事、办实事作为服务群众的宗旨。今年以来，主动开展延时服务829件，主动入村开展结婚登记服务、养老保险服务736次。 据悉，扬武镇2019年度合医征缴工作率先完成100%；2020年度城乡医疗保险征缴工作达完成率91.71%，工作推进排名全县第一。一年多来的试行和磨合，整合站所力量后的“大民政”工作统一安排部署，内部分工合作、相得益彰，筑牢了民政兜底救助、医疗保障等“底层”基础，巩固了全镇脱贫攻坚成效的稳固性和持续性。 |
