|
为避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护全县人民的生命和健康安全，同时不因疫情防控影响正常的业务经办和服务群众工作，黎平县人社局坚持疫情防控和工作推进双不误，推出了“预约办、网上办、远程办、手机办、就近办”的“不见面”服务模式，公开了就业创业、社会保障、人事人才、劳动监察、劳动仲裁等与群众切身利益密切相关事项的线上咨询电话，制作温馨工作服务提示，明确了网上办事工作流程和注意事项，引导广大群众采取预约办事的方式，通过QQ、微信等公共信息交流平台进行政策咨询和申办业务。 为切实提高疫情防控期间的办事效率，县人社部门还成立了党员服务志愿队，采取党员+业务骨干的模式，按照就业创业、社会保障、人事人才、劳动监察、劳动仲裁五个业务模块实行三班倒精准值守，24小时不间断为群众办事提供帮助和服务。 目前，县人社部门采取预约+网上办+手机办+就近办的形式为10390名群众提供业务经办服务，电话咨询答复近300人次，办件量和好评率均居全县政务服务窗口第一位。 |
