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12月18日，城东社区服务中心举行“‘菜单式’提供服务，‘外卖式’配送服务”工作业务培训会，社区全体干部、三个社区六大员、所有网格长参加培训。 城东推行“‘菜单式’提供服务，‘外卖式’配送服务”工作机制，是将社区服务拟化成商品进行“网上订购”，社区网格站是“店长”，服务内容是“菜单”，社区工作者、志愿者、网格长是“跑腿”，社区居民是“顾客”。顾客通过“麻江大社区”APP点菜，店长按区域指令“跑腿”（社区工作者、志愿者网格长）接单，根据居民的服务内容上门服务，社区居民收到货后对服务进行评价。 “‘菜单式’提供服务，‘外卖式’配送服务”工作机制属全省首创，工作机制模拟网购形式将社区服务拟化成商品，按“顾客是上帝”的宗旨为社区居民提供服务，接受“顾客”监督。方便了居民的同时对社区工作人员的服务时效、服务态度等进行有效了的监督，为社区评价考核干部和网格长提供依据。 工作机制的推行，实现了社区居民需求和社区工作、社区志愿者专长的有效对接，搭建了社区工作者、志愿者与居民的“连心桥”，打通服务群众“最后一公里”，为不同需求的社区居民量身打造及时、快捷、周到、无偿的服务，让群众少跑路或不跑路。(审核：龙荣居 来源：城东社区/徐璐，责任编辑：文梅)
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