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疫情无情，人间有爱。新型冠状病毒感染的肺炎疫情大敌当前，青岛用切切实实的行动为湖北来青、返青的同胞们提供生活和医疗支持。 为妥善解决在外武汉及湖北游客来青住宿的问题，青岛各区市此前指定了集中接待酒店，青岛里院1903客栈就是其中一家。清晨5点30分上班、次日凌晨1点回家，双手被酒精泡得发白，这是客栈总经理王亮的工作日常。尽管异常忙碌，但他还是与团队人员尽可能地在快节奏中慢下来，尽量站在湖北同胞的角度考虑服务细节。“比如，他们询问遥控器等屋内设施怎么使用时，我们不会站得远远地回答，没有必要时，也不会刻意穿防护服，他们并不是疑似或确诊的病例，身体状况目前都很正常，不能让他们有被排斥、被歧视的感受。”客栈所属的青岛里外院酒店文化管理有限公司还将旗下的另一家酒店贡献出来，集中接待湖北来青人员。2月4日起，酒店陆续有人解除了隔离，可他们都愿意继续住在这里。“很多湖北人都是拖家带口的，我们都是同胞，疫情当前，必须给他们庇护，绝不能看着他们无家可归。”王亮说。 同样忙碌的，还有崂山区中韩街道宋家社区两委成员宋泽超。每天早上6点，他就开始了一天的防疫工作，服务社区两户居家隔离的居民是他最重要的任务之一。“在前期排查时，我们得知社区一户湖北籍居民初一那天从恩施自驾返青，并与住在同一个小区的岳父、岳母有过接触，社区工作人员和网格员迅速组成了一个三人小组，专门负责他们在隔离期的帮扶照看。”宋泽超说。 隔离病毒，不能隔离爱。除了每天早晚各一次的体温监测，服务小组还负责为这两家居民采购所有的日常生活用品，免费为其提供口罩、酒精、消毒液等防疫用品，可谓有求必应，竭尽所能。隔离期间，双方主要用微信沟通，宋泽超每天收到最多的就是一句“谢谢”。 为了消除周边居民的担忧，社区工作人员主动到邻居家说明情况，并对整个单元楼进行每天3次的消毒。从一个细节就可以看到工作人员的严谨——隔离居民需要倒垃圾之前，就会给小组成员打电话，工作人员3分钟内赶到，第一时间取走门口的垃圾袋，并及时消毒，确保垃圾不在楼道中滞留。细致的工作逐渐取得了周边居民的理解。 为给湖北来青、返青人员提供支持，崂山区还成立了由区文旅委、商务、卫健、市场监管、治安大队等多个部门业务骨干组成的留观酒店工作专班，24小时驻守。 来自武汉的肖先生一家，也在青岛找到了温暖的安身之所。1月19日，肖先生一家三口从武汉到了广州，由于武汉封城无法回家，1月27日晚，他们又辗转来到青岛。1月27日晚上10点，肖先生向市北区青啤社区求助，咨询有没有相关部门能收留自己。仅一个小时后，登州路街道党工委书记万圣韬就带领疫情防控工作人员赶到现场，协调酒店为肖先生一家办理入住，并为他们送去了体温计等医疗工具。随后，肖先生主动在酒店进行隔离。 社区负责人主动添加肖先生的微信，保持每天上午、下午两次体温监测，并为他们送去餐食、新鲜水果和各类图书。“武汉人民为了国家利益，主动封城自我隔离，我们不能谈鄂色变，排斥同胞，而是更要为滞留在外的武汉同胞送去家一样的温暖，让他们吃得饱，穿得暖，有‘家’可归，有坚实依靠。”登州路街道相关负责人说。 |
