沧口街道“五大理念”打通为民服务“最后一公里”

        为更好的服务群众，沧口街道树立“五大理念”，直接地气，打通为民服务“最后一公里”为辖区居民提供便利。
        一是以“说群众听得懂的话”作为政策宣传导向，利用一切阵地，构建电子显示屏、服务一览表、服务指南、咨询台等多位一体的宣传模式，解读政策文件精神，开展丰富多彩活动，对各种利民政策进行整合宣传、印制册页入户发放、召开群众座谈会等形式集中宣传。

        二是严抓干部考核，规范干部言行，要求面对居民服务的全体党员干部，做到热情对待，主动服务、耐心讲解，同时弘扬雷厉风行、立说立行的工作作风，把群众的每一件事情办实、办好、办出成效。
        三是建立政务服务中心的管理制度，简化群众办事程序，将各种办事流程及时在政府网站和服务中心醒目位置进行公示，使办事群众清楚知道办事该找谁，怎么办等问题。
        四是畅通群众意见诉求渠道，实行领导接访和包案下访制度，公开举报电话值班电话，对群众反映的问题明确专人负责，限时答复，并建立相关问题处理反馈机制，让群众“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处、问题有解决处”。

        五是推进党务、政务、财务公开，通过公开、公示栏公开、发放明白卡等多种形式进行公开，涉及规定不易或不能公开的则向群众作出合理说明。设立举报箱，公开举报电话和举报邮箱，对在政策落实中群众所反映的不公平事件，严肃对待，及时给出合理有效的答复，提升居民满意度，让群众对街道办事放心、安心。