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疫情防控工作刻不容缓，广大居民普遍选择呆在家中减少外出次数。对于需要长期规律服药的慢病患者来说，如何坚持随诊、保障用药就成了一大难题。面对这种情况，我中心急病人之所急，灵活改变就医模式，让患者宅家，开展24小时电话问诊、送药上门的优质服务。 《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第五版）》指出人群普遍易感此病，老年人和慢病患者预后较差。我中心现有400余名大病患者，当他们出门来中心取药时，就有增加感染风险的可能，不利于疫情防控。为此，我中心紧急成立两支医疗小分队，为大病患者提供24小时电话问诊和送药上门服务。 第一支医疗小分队由医务科王理磊主任牵头，率领本中心经验丰富的家庭医师团队，24小时在线为患者提供电话问诊服务。王理磊主任是一名老党员，领导把这项重担交给他时，他毫不推诿，积极响应中心安排。王主任说：“为患者24小时电话问诊和送药上门虽然显著增加了我们的工作量，但是我觉得这种付出很值得。现在是非常时期，只要患者有需求，我们都会竭尽所能满足。尤其是对中心的一些老病号来说，很多老年人行动不便，我们为他们电话问诊送药上门，就可以减少他们外出的频率，最大程度减少交叉感染风险，是百利而无一害的好事！” 第二支医疗小分队由社区科高珊珊主任牵头，带领社区科医护人员建立台账、核实大病患者信息、了解患者医疗需求、落实送药上门服务。他们的工作繁琐而艰巨，任何一个环节出现纰漏都可能造成患者不能如约收到药品，这也让他们压力倍增，为此他们全科放弃休假、确保每天全员在岗，以最饱满的精神状态为患者服务。 两支医疗小分队各司其职、相互配合，统一由综合办公室林峰主任统筹调度，安排车辆运送药品，全力保障患者按时按需用药！
这项服务开展以来受到辖区居民的一致欢迎和高度赞扬！一位收到药品的患者女儿向中心打来电话表示感谢：“太感动了，医护人员在特殊时期一直坚守岗位对抗疫情，还这么贴心开展上门送药服务，真是解决了我们的燃眉之急！感谢各位白衣天使，你们一定要好好的！”
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