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一是严把“入口关”，做好疫情防护。街道通过微信工作群、电话联络等方式，鼓励居民预约办理业务，实现人员分流，减少密切接触。便民大厅门口处张贴疫情防控行程卡二维码，居民进入前需要扫码登记，形成“缓冲区”。不论工作人员还是群众都必须戴口罩，测温后方可进入。大厅内部严格做好清洁、通风、消毒工作，每日进行至少两次消杀工作，公布每日消毒情况，从源头处做好防疫。 二是严把好“服务关”，推动网络服务。强化“放管服”改革中，“一趟不用跑”和“最多跑一趟”的工作效果，加快“互联网+政务服务”布局，推动线上“云办理”的发展。运用网络端为群众梳理业务申请表填写说明、所需材料的具体要求和申请流程。通过网上办、微信办、视频办、快递办等多种形式，对居民办事要件进行远程拍照提取、电脑打印的方式，对选择网上办、快递办的居民实现“零跑腿”。 三是严把“科技关”，新技术助力防控。自助查询机24小时为民服务。居民可凭身份证在自助查询机查询、打印包括社保、医保、公积金、不动产、税务等5大项近20小项的事项明细，做到了“一站式”便民服务，深受居民好评。目前，政务服务自助查询一体机在兴华先试先行，全区仅有2个街道办事处、1个社区居委会安装了此设备。 |
