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疫情“大考”面前,李沧区坚持疫情防控与复工复产“两手抓、两不误、两促进”,建立完善“企业吹哨、专员报到”制度,为李沧区737家“四上”企业一对一指定服务专员,全力帮助企业解决好复工复产面临的防疫物资短缺、招工难等问题,助力企业打好复工复产保卫战。 织密精准问需“覆盖网”。第一时间成立工作专班,分片包干跟进企业复工用工情况动态,深入了解企业用工需求,笫一时间协调区规上人力资源和劳务派遣公司以及单县、康县等扶贫对口县,进行专业劳务人员岗位对接,积极帮助企业招聘各工种劳务人员,弥补用工缺口。截至目前,共走访企业618家,帮助企业解决问题110个。 织密网络招聘“联动网”。组织力量对“四上”企业进行摸底调研,引导企业和劳动者参加线上网络招聘,着力提供“全天候”“不打烊”的线上公共就业服务。目前,共收集110家企业的招聘信息,涉及商超收银员、制造业车床铣工、物业管理员、家服保洁员等110个工种、1400余个岗位,针对各类群体推送10短信1.2万余条。 织密技能培训“云端网”。积极引导培训机构利用互联网和信息化教育资源为市民提供网络技能直播课程,实现技能培训“网上学”。目前,青岛托普职业培训学校已率先完成高级烹饪、艺术插花、高级咖啡师、中式面点等4门课程的网课开发,并以1分钱的价格为广大学员提供网络授课,目前已有500余名学员报名参加培训,视频播放量达3000余次。 织密援企稳岗“保障网”。编印疫情期间企业享受人社政策补贴“明白纸”,并通过服务专员进企业、企业微信群、微信公众号等线上线下渠道,向不裁员或少裁员的参保中小企业、困难中小企业,精准靶向宣传援企稳岗政策和社会保险费缓缴政策,最大限度减少疫情对中小企业生产经营活动的影响。截至目前,全面落实孵化园区租金阶段性减免政策,惠及创业企业80余户。指导1034家符合条件的中小企业申报援企稳岗返还补贴,经测算预估发放金额1006万元。积极帮助失业人员申报失业金821万元,惠及群众4779人。 织密劳动关系“调解网”。大力推广业务网办,印发手机举报投诉平台操作指南,实行“无接触”式劳动监察网上投诉,全面推行劳动仲裁网上立案,在积极宣传网办平台的同时,建立13个服务企业微信群,积极开展线上政策解答、欠薪投诉咨询等服务,并通过微信沟通、视频连线等方式第一时间进行网络调解,全力保障疫情期间辖区劳动关系和谐稳定。目前,累计网上化解劳动纠纷案件12件,其中,调解8件,撤诉4件。 织密助企帮办“服务网”。推出“全程网办”“网上受理+人员帮办”“全程帮办代办”等服务模式,为办事企业提供精准化精细化服务,有效助力企业复工复产。首先,大力推行各项业务线上申报办理。在政府官网、微信公众号等媒体发布倡议书,依托山东政务服务网、青岛市企业开办及注销智能一体化平台等系统,结合快递服务,实现涉企业务“网上办”。增设电话咨询、预约和网上帮办代办专员,为企业提供“一对一”政务服务。其次,做好线下精准化、精细化服务。对于紧急、特殊情况确需到现场办理业务的,在做好体温检测、消毒、人员登记等工作的基础上,由窗口工作人员帮办代办完成审批业务。第三,实行“政务服务+园区”新模式。延伸服务触角,为青岛国际院士港、亚马逊AWS联合创新中心等重点园区企业提供“一站式”帮办代办服务。积极对接园区企业,需要办理的事项由帮办代办专员进行网上申报,并通过电话指导企业进行手机签章,实现审批事项最快两小时办结。
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