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为实现疫情防控与企业复工复产两手抓，减少新冠肺炎疫情对工作生活和经济的影响，李沧区行政审批服务局制定了多项工作措施，以迅速的应急能力与优质的政务服务能力为群众、企业提供精细化、精准化服务，为深化放管服改革和优化营商环境提供强有力保障。
建立严密防控机制。李沧区行政审批服务局制定了“防疫十一项纪律”等工作机制，落实消毒防控措施，提高防控意识，打造安全务实高效的防控队伍。李沧区行政审批服务大厅率先在全市安装配置红外体温检测仪，在大厅门口对到大厅办理业务的群众进行检测消毒、登记信息，要求其必须佩带口罩进入大厅，做好全方位防疫工作。
加强工作宣传，提高群众安全感。通过政府官网、微博、微信、业务工作群等多种渠道发布倡议书，引导群众、企业采取网上申报，能在网上办理的业务不到大厅办理，实现“零见面”“不接触”审批。对特殊情况急需到大厅办事的群众，认真做好有关防控措施和相关解释工作，努力争取企业群众的理解支持，共同营造良好的政务服务工作氛围。
大力推行 “网上办”和“帮办代办”服务。通过“山东省政务服务网-青岛李沧站”、“爱山东”APP、“青岛政务通”APP、微信公众号等线上服务,推动各类政务服务事项网上办、掌上办,努力实现线上办事不出门。在疫情防控期间，凡可通过网上办理的事项, 一律不要求企业群众必须到现场办理,减少群众向办事大厅聚集。同时李沧区行政审批服务大厅增设了10名政务服务帮办专员，通过帮办代办服务前移，为企业、群众提供不进厅、零接触服务，有效防止大厅的人员聚集，最大程度上阻断疫情传播。
畅通咨询渠道，扩大咨询队伍。增加电话咨询人员5人，对外公布66088315预约电话，为群众提供电话咨询、预约服务；新增二维码咨询方式，由业务专员提供咨询、预约、代办服务。疫情期间业务咨询数量是平时的两倍。
实行告知承诺，允许容缺办理。为支持企业经营稳定发展，推动企业复工复产，区行政审批服务局实行“容缺受理”“告知承诺”审批服务制，在疫情防控的特殊时期“暂时性容忍”办理，只需在相应时间内通过快递、邮箱、微信、QQ等无接触方式补齐相应材料即可。对疫情防控期间到期的许可证，允许延期再办理延续、变更、换发等业务。
经统计，自2月3日开门服务以来，李沧区行政审批服务大厅线上办理业务1413件，咨询5000余件，行政许可事项实际“零跑腿”办件比例达90%，比平常提高了22%；对来大厅办事的，75%的业务量通过厅内帮办代办“不接触”办理，为企业和群众提供了更为高效优质、方便快捷的政务服务。
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