龙沙区政府副区长田忠启深入五龙街道便民服务中心调研指导工作

    8月18日上午，龙沙区政府副区长田忠启一行深入五龙街道便民服务中心调研，街道办事处主任徐坤、副主任曹娜、便民服务中心副主任郭明英陪同调研。 
    在调研中，田忠启副区长对五龙街道便民服务中心的窗口规划提出了整体要求。随后，听取了徐坤主任关于各窗口业务办理情况及终端机使用情况的汇报；听取了街道副主任曹娜关于便民服务中心窗口及人员配置、业务办理、规章制度、整体打造、事项办理、培训服务等情况的汇报。田忠启副区长对五龙便民服务中心的亮点工作给予充分肯定，同时提出了具体指导意见和建议。
    田忠启副区长要求，一是街道便民服务中心要继续完善基础设施及窗口建设工作，完善工作制度。二是加强对已下放事项的业务培训，对于办理业务较少的事项要积极与其他街道进行业务交流，了解办理流程。三是根据街道实际情况，优化窗口设置，一切以方便居民为工作前提。四是终端机的使用要以便民为目的，要将终端机放到需要的地方。五是要压缩业务办理审批时间，让居民少跑路，多办事。六是督促窗口工作人员时刻注意服务态度，提高服务质量，做到收件细心、解答耐心、接待真心、用语暖心。