为受援人挽回经济损失73.6万元！这个服务窗口是如何做到的？

　　为进一步提升我区政务服务水平，给弱势群众寻求法律援助提供便利。濠江区法律援助处自去年7月份进驻区行政服务中心后，坚持践行“努力让群众只跑一次，力争让群众一次不跑”宗旨，以服务社会、保障民生为理念，以群众满意度为标准，不断降低门槛、扩大覆盖面，实现应援尽援、应援优援，累计受理各类申请民事法律援助案件246件，为受援人挽回经济损失73.6万元。

　　推行公职律师窗口值班制度，确保区行政服务中心、区公共法律服务中心两处窗口每天不少于一名公职律师在岗值班，为来访群众提供法律咨询、代书、申请法律援助等法律服务。法律援助窗口严格执行《广东省法律援助窗口工作人员行为规范》，要求值班人员统一挂牌上岗，发扬热情、高效的良好作风，耐心解答来访、来电咨询，规范受理法律援助申请，把“便民、利民、为民”服务理念落到实处。对符合条件的法律援助申请，做到当天受理、当天审批、当天指派给法律援助律师承办，努力做到让来访群众只跑一次，同时安排公职律师在12348省公共法律服务平台进行网络值班，在线解答网络咨询、受理法律援助申请，力争让受援人一次不跑。

　　法律援助窗口为残疾人、老年人等特殊对象群体申请法律援助，农民工、外来务工人员请求支付劳动、劳务报酬或请求支付工伤赔偿等特殊案件申请法律援助开通绿色通道，不再审查申请人的经济困难情况，直接受理，实现随到随办。对于身体残疾行动不便的困难群众，组织法律援助工作者主动上门提供法律服务，积极帮助当事人维护自身合法权益。去年7月份至今，行政服务中心法律援助窗口绿色通道累计受理劳务纠纷案件233件。

　　将法律援助申请条件、需提交的材料、全区法律援助工作站等信息印制成《法律援助联系卡》，通过法律咨询、户外宣传、送法进企业等一系列普法宣传活动，将《法律援助联系卡》《法律援助工作指南》《广东省法律援助条例》以及涉及农民工、妇女儿童等特殊群体切身利益的法律法规资料发放到群众手中，不断提高广大群众对法律援助的知晓率，扩大了法律援助覆盖面，进一步增强广大群众运用法律武器维护自身合法权益的法制观念。