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一座城市的办事服务窗口既与群众生活息息相关，也最能反映城市的文明程度。“窗口”更是创建全国文明城市的前沿阵地。 县行政服务中心始终把群众是否满意作为检验工作的标准，打造规范、高效、热情、廉洁的办事服务环境，不断提升政务服务能力水平，为企业、群众办好事、办快事，用温馨服务践行创文工作。 提高文明“热度”。利用大厅电子大屏全天滚动播放文明创建相关宣传片，在大厅立柱上张贴宣传画，广泛进行创建宣传，营造浓厚的文明创建宣传氛围。 增添文明“亮度”。充分发挥党员干部在文明创建中的先锋模范作用，设置党员先锋岗，通过树立“榜样”“先进”，带动全体工作人员不断提升专业素养和服务水平；开展“微笑服务在岗”工作，评选窗口“微笑服务之星”，持续提高群众的满意度和幸福感。 提升文明“温度”。加强志愿者服务工作，对志愿者进行业务培训，提升志愿者引导服务能力，做到微笑、热心、周到指引、导办工作；不断强化窗口工作人员服务水平，做到办事效率高、服务水平高、满意评价高，用工作能力凸显精神风貌；不断提升大厅配套建设，提供温馨舒适的办事等候空间，保持干净、整洁的办事环境，让企业群众办事获得更多体验感和满足感。
志愿者引导服务办事群众 |
