今年以来,宿豫区行政审批局坚持以群众需求为导向,以提升服务为抓手,创新四项机制,不断推进群众办事便利化,为打造全市最优营商环境提供机制保障。 一是“网上公示”,提升服务透明度。对区级所有行政审批和便民服务事项在江苏政务服务网上全面公示。服务对象通过政务服务网或手机APP,实时获取业务办理最新审批情况。 二是“个性需求”,提升服务精准度。针对我区各项重点工程和民生实事项目相继开工的需求,由中心代办帮办人员专职负责,全程指导协助企业开办和项目推进。 三是“联动审批”,提升服务加速度。聚焦群众办事难点和堵点,通过精简材料、优化流程、合并事项,将传统的串联审批升级成并联服务,大幅缩减群众办事时间。 四是“容缺受理”,提升服务满意度。申请人在办理审批事项时,若审批要件基本具备,部分缺少的材料可在限期内补齐,由承办单位进行容缺办理,给办事群众提供有温度的政务服务。(撰稿人:万伟 审核人:乔惠如) |