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随着疫情防控形势的持续向好，辖区内的企业陆续复工复产，企业对政务服务的需求与日俱增。为妥善应对这一变化，在认真做好新冠肺炎疫情防控下同时，宿豫区行政审批局积极为企业提供“贴心服务”，全力保障政务服务“不减速”、“不断档”。 一是开辟企业复工复产审批服务“绿色通道”。线下成立专门接件综合窗口，根据提前统计的预约信息，由综合接件窗口统一接件，企业类申请事项通过“绿色通道”快速流转、分类审批、即时办结、统一出；线上由专职人员提供“一对一”咨询服务，主动提前介入，给与企业专业的指导和帮助，提高“网上办”的一次性通过率。 二是推行“信用承诺+容缺办理”受理机制。根据《宿豫区“信用承诺+容缺办理”审批事项清单》，对于申请材料要件没有问题，其他材料在允许“容缺办理”范围内的，企业只需填写《容缺受理后补承诺书》，窗口予以先办，材料可以通过“反向邮寄”的方式后补。 三是畅通12345企业服务专线。坚持企业需求导向，在12345平台开设企业服务专席，统一受理企业全生命周期中的政策咨询、投诉举报、意见建议等，为企业提供24小时不打烊在线服务，通过“快速通道”及时、有效的掌握企业的实际需求。 四是创新公共资源交易方式方法。根据疫情防控形势动态调整工作安排，迅速开辟公共资源交易网上通道，全力推进“不见面”招标，推行投标保证金电子保函，同时建立采购“绿色通道”，凡符合《招标投标法》第六十六条规定的不进行招标，由业主采用非招标方式采购，或者在招标时酌情缩短有关时限要求，压缩线下交易时间和空间，有效保证流程“公开、公平、公正”。（撰稿人： 訾淑娟 陈海润 核稿人： 倪成龙） |
