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一是调整服务方式。采取线上办理为主、实体大厅办理为辅，取消集中办理，减少人员聚集、交叉感染的风险；开通企业开工复工审批绿色通道，实行“网上预约、微信传递、送证上门”审批服务，全力保障企业和群众生产生活需求。 二是提高服务质效。对涉及企业和项目开工复工的办件，一律作为急办件办理，全力服务企业复工复产。3月2日，区行政审批局代办帮办接件中心接到江苏申苏环境科技有限公司办理建筑工程施工许可证的申请，该企业急于扩建厂房，增加清洁设备和室内空气净化设备的生产线，按照“综合窗口统一接件、后台分类审批、综合窗口统一出件”的审批模式，综合窗口通过企业微信通平台，对申请材料进行提前指导并顺利完成预审，当天下午仅用半个小时，就为企业办结了施工许可证，为企业筹集生产急需资金解了“燃眉之急”。 三是强化服务安全。购置智能测温一体机、防疫口罩和消毒剂等，每天定时对政务服务大厅内外喷洒消毒，同时在全市率先启用“政务中心自助登记系统”对进出大厅人员进行智能管控，对业务进行智能分流，最大限度减少扎堆办事。 截至目前，该局通过热线电话、政务服务平台，共收到各类政务服务事项咨询、预约信息11032条，全程网上办理5648件，预约办理2156件，现场办理1896件次，其中助推企业复工复产12件，均为即办件。12345政府公共服务热线共受理企业复工复产诉求28件次，企业群众满意率100%。(撰稿人：訾淑娟 陈海燕；审稿人：倪成龙) |
