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受疫情影响，县行政服务中心在做好疫情防控的前提下，为避免人群聚集，实行网上办、预约办服务，确保疫情防控业务办理两不误，两促进。3月19日上午，卫健委窗口电话声响起：“你好，我要办理老年证，我年龄大不会网上预约，也不知道电话预约，我现在在为民服务中心门口，没有预约，不让进入呀怎么办呢？我还是趁别人的车来的，来一趟不容易”，电话里传来一位老大爷着急的声音。“大爷，您先别急，特殊时期，提前网上预约或者电话预约，减少人员聚集，也是保护你们的安全，请您理解，您带照片和身份证了没有？如果带了请稍等一下，我马上出去为您办理。”听她这么一说，老大爷高兴的连声说好。窗口人员在做好自身防护的情况下，在大厅外通过受理、审核等程序，不到20分钟老人就把老年优待证拿到手了。老人拿到证后一直说：“服务态度真好，想着今天办不成了，没想到，恁会出来给我办了，真是太好了，家也远，来一次不容易，真是为老百性服务哩”。 卫健委窗口同时还承担着执业医师、执业护士注册（变更）、医疗机构设置审批及执业登记、公共场所卫生许可证审批等55项业务事项，事项多，任务重，为第一时间服务群众，疫情期间卫健窗口开通绿色通道，按照“不见 面审批”的原则，公布窗口预约电话，全员值守，针对疫情防控急需的许可审批，坚持急事急办、特事特办的原则，综合运用线上线下审批方式，认真做好线上咨询、预审、受理、审批等服务，建立高效快捷审批流程。截止3月19日下午，卫健委服务窗口先后受理网上咨询、电话咨询业务200余件次，真正做到了急群众所急，想群众所想，坚决杜绝疫情期间群众“找人难、见面难、咨询难、办理难”的问题。
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