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今年以来，调兵山市加大优化营商环境建设力度，软硬兼施、内外双修，成功打造“一公里服务圈”， 兑现“100个高频事项最多跑一次”承诺，群众办事更加方便快捷，群众满意度不断攀升。 首先是初期投入300万元，完成医疗保障服务中心办事大厅、社会保险服务中心办事大厅、公共行政事务服务中心办事大厅提质改造工程。新的办事大厅（服务窗口）都在一个大楼内，解决了办事群众“往返跑”、“多头跑”难题，办公环境优雅怡人，前来办事的群众有“宾至如归”之感。添置更新大部分电脑，添设电子显示屏，叫号机等设备，满足“一网、一窗受理、集成服务”需要。其次是公共行政事务办事大厅内发改局、自然资源局、公安局、住建局、消防等部门均设置服务窗口，办理行政审批业务免去“多头跑”之苦，依法简化办事程序，完善管理制度，推出“容缺受理”等便民举措，有效兑现“最多跑一次”承诺。三是内强素质，外塑形象。强化工作人员培训，提升政策水平和业务素质，提高办事效率；提倡微笑服务，做到百问不厌，耐心解答，热情帮助，塑造服务形象。 |
