我市召开“12345 烦事找政府”政务服务热线品牌建设动员会议

贾勤清指出，政务服务热线一头连着政府，一头连着群众，是政府了解民情、倾听民声、汲取民智、服务民众的平台和渠道。各级各有关部门、单位要提高认识，正视问题，切实增强做好热线工作的责任感和紧迫感，以更加有为的姿态、更加有力的措施、更加扎实的作风，推动全市政务服务热线工作再上新台阶。

贾勤清要求，要聚焦重点、精准发力，将3月份确定为“重点突破月”，进行集中攻坚，以短板的补齐和工作的落实，推动热线办理质量、办理速度持续提升。要在办理提质提速上狠下功夫，做到第一时间接收工单、第一时间建立联系、第一时间到达现场、第一时间调查办理、第一时间反馈回访，确保群众的合理诉求在规定时限内得到回应。要进一步健全四级管理网络，层层压实工作责任，加强热线队伍建设，确保热线工作各项任务不折不扣落实到位，全力打造“12345 烦事找政府”政务服务热线品牌。