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为进一步畅通受理渠道，提升服务效能，构建符合新形势的民生综合服务平台，经研究决定，“渭南12345政务热线”微信公众平台于2020年8月1日正式上线试运行。 “渭南12345政务热线”微信公众平台主要负责受理和处置非紧急类涉及行政管理服务方面的咨询、投诉、求助和建议等事项。具体受理范围如下： 1.对有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询； 2.承办单位职责范围内的非紧急类求助； 3.对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议； 4.对涉及行政机关、公共服务企事业单位的民生类问题，部门工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报； 5.其他应当受理的事项。 试运行期间，平台的软硬件设备还需要进一步调试、检验，对服务质量和使用体验可能会有一定程度的影响，敬请广大市民谅解、支持。 特此公告！ 渭南市电子网络和大数据中心 2020年8月1日 微信扫描下方二维码关注
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