  泰顺新闻网讯（记者 施双双）12月28日上午，县委副书记、县长王慧杰在信访局接待群众来访，面对面倾听群众心声，现场解决群众关心的民生问题和迫切期望的合理诉求。 接访中，王慧杰与群众亲切交谈，详细了解来访群众反映问题的原委及困难，对来访者提出的诉求，凡是在政策允许的范围内，王慧杰当即批转给相关部门负责人处理，并要求相关部门明确答复解决的时间，依法依规给群众一个满意的结果。对依照法规政策暂且不能解决的诉求和咨询，王慧杰剖析事实、解释政策、讲清道理，争取每一位群众对政府工作的支持和理解。 王慧杰指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是密切联系群众的桥梁和纽带，各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，带着感情和责任做好信访工作，真心实意为群众排忧解难，维护群众的合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满足感。 王慧杰强调，各相关部门思想上要高度重视，要进一步提高认识，加强对信访工作的管理，加快推进信访工作办理流程，确保及时有效解决群众合理合法诉求；行动上要主动作为，牢固树立“群众利益无小事”的观念，设身处地帮助群众看透政策、找准病根，理顺情绪、化解矛盾，确保以实实在在的成效让群众满意；工作上要举一反三，在解决一件群众诉求中总结类似问题解决的经验，推动一批问题得到有效解决，切实担负起责任、维护好群众权益，全力营造稳定和谐的社会环境。 （编辑 毛晓辉） |
