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“吃了冒？”“吃了，散步消个食，谢谢关心!”家住东西湖区恒大嘉园小区某栋401室与402室的业主相互问候，丝毫看不出他们曾经因为房屋外墙的事情闹过矛盾。
东西湖区住建局物业科负责人李坤明正是这场矛盾的化解者，作为党员在8小时工作时间外，下沉到社区为群众解燃眉之急。“401室的儿子要结婚，这套房子用作婚房，需要装修。”李坤明了解到，在今年正值汛期，雨水不断的情况下，401室在装修过程中发现墙内渗水，究其原因是402室打通了双方共用的公共墙面所导致。 “刚开始沟通还和和气气，但几轮下来意见仍然不统一，大家都有些急躁了。”李坤明下班后与物业、业委会负责人联动，多次前往双方的家里做思想工作。在请专业维修人员看过漏水处后，发现漏水原因在外墙，必须动用维修基金。 “因为两家业主前期有点矛盾，所以签署维修基金同意书时出现了另一方不太配合的情况。”李坤明多次上门对邻里双方进行单独调解，在做401室的工作时，他提出退让一步，劝401室大度一些，把两户公用掉墙皮的楼梯重新粉刷一次。在做402室工作时，李坤明从情理出发，用法理规劝。“见到401室自费粉刷了新楼梯，402室也决定退让。因为这次住建局、业委会、物业三方联动的工作，让402室体会到小区贴心的服务。”在维修基金启用后，401室外墙漏水的问题彻底解决了，邻里之间也有了笑容。 “通过党员下沉、三方联动解决社区问题，能达到事半功倍的效果。”东西湖区住建局物业科工作人员屈芬是今年吴家山街天合新界小区“打通生命通道”行动的参与者，也是区住建局、吴家山街道、小区物业三方联动工作的组织者。 天合新界小区因停车位紧张，居民常常将电瓶车停在楼道的通道中，挤占了消防通道。“我们三方举行了多次研判会，从天合新界小区设施老化，停车位紧张等多个因素进行考虑，最终形成有分工、有步骤的消防通道清理工作方案。”区住建局负责消防通道安全警示宣传，督促小区物业将堵塞消防通道的电瓶车搬离;吴家山街道组织人员上门劝阻，普及消防安全知识;小区物业负责在消防通道值守，防止车辆违规占用通道空间。 屈芬告诉记者，在后期联合开展综合执法活动时，特别邀请区住建局法律顾问谢雄峰以案释法，让居民加强法律意识，配合执法人员工作，确保消防通道畅通无阻。“生命通道清出来了，小区居民的生命财产安全就有了保障，我们的努力都是值得的。” |
