国家发改委拟在全国启动家政服务业提质扩容“领跑者”行动计划试点工作，在全国遴选10—20示范市（地级市、县区）进行试点。获悉通知后，区发改局于4月18日下午，召开了促进全区家政服务业发展调研座谈会，区民政局、教育局、人资局、工商联、妇联、市家庭服务业协会及其会员代表企业参会，会上各位与会人员提出该行业目前存在的问题及建议，现将有关情况汇总如下。
一、存在的主要问题
总体上看，目前该行业存在“两大一小”问题，即风险打大、产值（营业收入）大、利润小。从具体运行情况看存在以下问题。
1、供求矛盾突出，总体上呈供不应求态势，并且人员素质参差不齐，特别是季节性、质量性供求矛盾更加突出。
2、市场管理不规范，市场监管缺失，造成该行业运行不规范。
3、服务价格及管理混乱，鱼龙混杂。
4、社保费（五险并三险）较高，机构难以承担，员工制发展难，造成公司机构偏小，管理不规范。
5、缺少专业的培训机构，培训体系不完善，效果不明显，结业证、职业资格证等要求也不完善。
6、行业协会缺失或作用未充分发挥。
7、缺乏国家行业标准、规范体系等。
二、发展建议
1、搭建并持续完善全国性或区域性家政行业管理和诚信信息平台。对该行业发展诸如财政扶持、税收减免、金融、土地、人员培训、补贴等等支持政策予以公示，从而达到多方共赢。
2、进一步规范家政行业职业培训。建议国家参照养老护理人员培训政策，积极主动加大对家政服务业从业人员进行培训，如设置专项补贴、在职校设置专业课程、对人才评价制度进行改革、提高薪水及社会待遇等等。同时，要对持证上岗做出规范。从事此行业的人员大多文化水平较低，在应知应会考试的同时，应更加注重实际操作技能的应用，并根据实际操作技能的熟练程度对从业资格及等级做出评价。
3、针对该行业风险大，建议政府对区级协会年度补助2人左右律师费或纳入公共司法服务范围，对该行业涉讼事务全免费服务。
4、针对目前街道、社区公共服务场所利用率不足甚至空闲现实，建议政府拿出街道、社区公共服务场所，让机构无偿使用，优先服务所属辖区范围内的家政服务，进一步降低运行成本。
5、重视行业协会的培育发展，必要时予以补贴。
6、大力推进公司制、员工制建立和发展，对实行员工制的企业员工给予社保补贴、岗位补贴、
7、针对行业特点建立和完善融资服务体系。
