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2月27日，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布19号通告，对新冠肺炎疫情防控期间滞留在汉外地人员服务保障工作做了明确要求。 连日来，市人社局、民政局、公安局等多部门以及各区相关部门联动，公布24小时热线电话、网上通道等多种咨询渠道，针对不同原因、不同情况的滞汉外地人员进行分类保障服务。 3月1日，长江日报记者从市人社局了解到，目前我市已向社会公布了滞汉外地人员临时生活困难服务保障网上申请入口（生活服务保障申请二维码）、各区咨询求助电话、以及12345市长专线服务平台。 滞留在汉外地人员生活服务保障二维码（通讯员戴良军提供） 针对不同对象，全市实施分类保障原则，滞汉外地人员面临住宿困难的，由所在区政府设置集中安置点，提供食宿等基本生活保障。截至到2月29日，全市共设置滞留人员集中安置点39个。 长江日报记者从市民政局了解到，对因小区封闭管理生活不便的，提供盒饭、方便面、牛奶等物资，保障饮食需求。 长江日报记者还从武汉市公安局治安管理局获悉，2月19日起，武汉警方治安管理部门开展在汉滞留居无定所等特殊人员集中保障服务行动，通过实地走访，在行业场所、废弃厂房等部位全面摸排，还通过网络巡查，密切关注在汉滞留特殊人员网上求助信息。针对不同群体，根据武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部的有关要求，武汉警方会同相关部门进行分类安置生活服务保障。 2月27日，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布19号公告，要求各区对因离汉通道管控、生活存在困难的在汉外地人员提供基本生活保障。连日来，全市15个城区（开发区、功能区）开通求助热线，对来汉旅游、探亲、办事、求医、过境的滞汉外地人员提供妥善安置和食宿、医疗等基本生活保障，让滞留人员感受到特殊时期武汉的温暖。 附：疫情防控期间滞留在汉外地人员临时生活困难咨询电话 江岸区 82739285/82330557 江汉区 83520005 硚口区 83803893（白天） 83780404（晚间） 汉阳区 84620900 武昌区 88938903 青山区 68865276 洪山区 87381362 蔡甸区 69842525 江夏区 81819109 东西湖区 83898487 武汉开发区（汉南区） 84855036 黄陂区 85932522（白天） 61006955（晚间） 新洲区 89352370 东湖新技术开发区 65526241 东湖风景区 86779086 市低保中心 85736297
武汉三镇为滞汉外地客人提供生活保障
武昌： 襄阳一家三口住进酒店 餐食花样可不少 看到有小宝宝，还专门配送了婴儿餐 3月1日中午，在司门口汉驿酒店，海小（化名）和爱人已经吃完了午餐，正在逗1岁的宝宝玩。 海小是襄阳老河口人，1月22日和爱人及宝宝来到武汉，买了23日的火车票准备前往吉林过年。23日，武汉交通管控后，他们来到了武昌区三道街亚康酒店住下。 “一天100多元的房费，也不知道要住到什么时候。”海小说，社区封闭管理后，菜也不知到哪儿去买，宝宝的吃喝成了最大难题。经过一番求助后，社区封管当天，中华路街楚材社区就为他们送来了新鲜蔬菜。 2月26日，海小再次接到中华路街工作人员电话：“可以住到司门口汉驿酒店去，一日三餐和住宿都由街道负责，你们只需要安心宅起来”。海小说，工作人员考虑到他们夫妻俩还带着孩子，特地安排了一个大房间，里面有两张床，带有独立卫生间。 民警为外地滞汉人员送去生活物资（通讯员应后威摄） 她笑着说，街道提供的一日三餐中，早餐有鸡蛋牛奶馒头粥，午餐和晚餐一般都是四个菜荤素搭配，晚上还有饭后水果。 让她感到特别暖心的是，工作人员还专门为孩子单独准备了儿童餐，“饭菜都是软糯软糯的，口味清淡，一下子解决了我们的后顾之忧”。 海小介绍，出于感谢，一家人入住酒店当天，丈夫就申请成为了志愿者，负责为酒店入住人员登记信息、每日三餐的配送和体温测量等工作。 汉口： 安徽女子回老家途中滞留武汉酒店 社区每天上门测体温还送来生活物资 “今天身体感觉都还好吧？生活上还有没有什么缺少的？” 3月1日上午，江岸区大智街道先锋社区网格员又来到辖区的金路易酒店，给居住在酒店的7名滞汉外地人员测体温，询问生活需求。 27岁的赵鲜是居住在该酒店的滞汉外地人员之一。1月22日，在运城打工的赵鲜经过武汉中转，打算坐23日的火车回安徽老家。次日一早，她收到了武汉暂时关闭出城通道的消息，只得暂住在火车站附近酒店。没过几天，酒店需进行消杀，暂停营业。赵鲜便搬到了位于先锋社区的金路易酒店。 2月初，先锋社区工作人员在进行排查时，发现了滞留在汉无法回家的赵鲜。当天，社区书记就来到酒店了解情况，还给她送去两箱方便面、一箱牛奶、一箱鸡蛋等饮食，以及口罩、体温计等物资，嘱咐她有任何需求都可以联系社区。 几日前，社区帮助她向江岸区民政部门申请的3000块钱生活补助也到账了，赵鲜笑着说。 汉阳： 荆州来汉看病母子找到社区， 马上住进安置点 不仅生活有了保障，还可到汉阳医院就医 “房间里有空调、热水和卫生间，午餐两荤两素还送水果，比住招待所强多了。”3月1日中午，从荆州来汉求医的张桃母子吃完饭，洗了个澡，感到一阵舒畅。 张桃说，她的儿子患有慢性淋巴细胞白血病，自己也身患癌症，在公安县老家以打零工为生。今年1月中旬，她带着儿子来武汉求医，不料遇到疫情，两人一直住在简陋的招待所里，她随身带的钱很快就花光了。 2月24日，她通过朋友向汉阳区青石社区求援，募集到1000多元钱用于看病。 3月1日早上，张桃母子俩住进了位于汉阳王家湾的集中安置点。当天，该安置点计划安置43名滞汉外地人员。 2月27日，汉阳区成立专班负责滞汉外地人员的安置保障工作。据专班负责人介绍，8名工作人员驻守集中安置点，24小时协调保障事宜，对安置点居住人员定时监测体温、发放口罩，除基本生活保障外，滞留在汉阳的非新冠肺炎患者可到汉阳医院就医。
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