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一是主动倾听。深入121个村（社区），与群众面对面谈心交流，倾听百姓法律需求。由“让老百姓反映问题”转变为“倾听老百姓声音”，变“被动倾听”为“主动发现”，让群众声音有应有答。二是了解民情。通过走访入户、社区问卷等方式了解群众对法律服务知晓率和满意度，收集、征询群众对辖区法律服务意见建议，切实增强群众主人翁意识，为全面提升为民服务水平建言献策，实现“干部群众一家亲”。三是为民解忧。用“拉家常”、“唠闲嗑”、交流会等方式同群众一起学法、守法、用法，树立法律意识。把服务工作做到群众身边，通过“面对面”、“有问有答”方式，送政策释民惑，送温暖聚民心，送服务解民忧。截至目前，共召开交流会100余场次，收集民情民意1000余条，均已现场答复或协调相关部门办理，拉近了干群距离。（区司法局） |
