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为进一步深入挖掘金山街道各条战线上涌现出的先进事迹和领标人物，推荐100名典型代表，打通最后100米服务之路。“湖里金山”顺势推出【四个一百】专栏，即“100个先进人物事例，100个企业先进事例，100个经济发展、项目建设先进事例，100个社区建设、小区治理先进事例”，让身边人讲厝边事，让身边榜样影响一代代金山人！ 第002章“立心铸魂 高扬信念之帆”社区建设、小区治理篇 金安社区：创新拓展居民“发声”渠道 最近这些日子，在金山街道金安社区每月一次的“书记回音壁”时间，金安社区高林三里55号楼的一楼大堂就会变得热闹起来，下了班的年轻小伙儿、接了孩子的母亲、出来遛弯的老人都不约而同地聚集到这里。 作为社区打造的又一个居民诉求反馈平台，“书记回音壁”以党建引领，把群众接待点设到小区，将倾听居民声音的触角延伸到居民“家门口”，主动靠前服务，扩大意见收集的覆盖面，提高问题解决的时效性。同时，也通过整合资源服务社区，更好地解决治理中的难题，拓展并畅通基层发现问题、解决问题的渠道，激发治理活力。 听民声，“家门口”解烦心事。去年6月底，金安社区的“书记回音壁”平台正式启动，社区居民又多了一个与社区书记面对面的渠道。社区党委书记吴丽敏说，随着湖里区小区治理工作的不断深入，不少邻里间的矛盾、问题被化解在了萌芽状态。“‘书记回音壁’每月走到群众身边，开展一次接待，时间从下午四点半一直持续到晚上七点，方便上班族在下班后就近反馈问题。通过与社区干部走访入户的方式相结合，进一步提高服务的效率，及时解民需，化矛盾。”吴丽敏说。 家住高林三里15栋的陈先生表示，平时因为上班忙，发现了一些问题也没时间到社区反映。有了“书记回音壁”，他们趁下班时间，“顺路”就能与社区书记反映、沟通。在“书记回音壁”上，陈先生和妻子还提出了小区主干道占道经营、高空抛物等他们时常遇到的困扰。 然而，一些居民关切的常态难题解决起来却没有那么容易。为了解决这些问题，“书记回音壁”不仅有社区书记和工作人员现场倾听居民的问题和需求，与居民群众面对面，还将根据居民反映的不同问题，请来辖区的大党委成员单位，到现场为居民出谋划策，共同商量解决方案。“社区解决不了的问题，我们将请来街道或者共建单位的负责人，通过链接资源，互联互通，确保居民的诉求有回音、有落实。”吴丽敏说。 这样有针对性的“面对面”交流，也吸引了不少居民前来“问诊”。在2019年10月的“书记回音壁”上，就请来了金山交警中队和金山派出所的民警们，为居民答疑解难，并提供户籍、交通管理、法律及相关政策咨询。金安社区居民张女士说：“我和丈夫的离婚纠纷问题拖了好几年了，一直没解决，“书记回音壁”有派出所的民警在现场，我咨询了他们，也安心多了。”这样的共同联动，为居民提供了实实在在的服务。 集民智，小区治理有活力。 在吴丽敏看来，“书记回音壁”不仅是居民反馈问题的平台，也是居民参与小区治理的重要渠道。“‘书记回音壁’这个点子就来自社区居民董建海的建议。”吴丽敏说。原来，在一次交流中，董建海得知社区工作人员想了解居民的需求，但入户走访却常常扑空，或者是居民有问题但不知道怎么找社区反映的尴尬情况，便给吴丽敏提出在小区设居民接待点的建议，“书记回音壁”由此诞生。“现在，有问题‘家门口’就能反馈，真是方便哩！”家住金安社区高林三里的居民洪梅兰对社区的这一创新做法赞不绝口。 |
