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日前，厦门市2020年住宅小区物业服务质量星级评定结果出炉，湖里区295个物业项目参评，其中金山街道辖内宝龙御湖官邸、特房山水杰座、恒禾七尚、国贸蓝海等四个小区的物业获得五星级项目。
金山街道位于厦门岛东部，辖区面积13.8平方公里，下辖9个社区，共有42个住宅小区。为加强辖区物业服务行业自律，规范物业服务行业经营行为，街道根据《厦门市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法》（简称《管理办法》）规定，委托你好业主(厦门)科技有限公司（简称第三方），协助组织开展辖区42个小区的物业服务星级评定考核工作。
自2020年9月27日开始，街道从市建设局专家库中邀请12名专家，分成4组进行实地检查，考评工作分三个阶段进行。
一、应评尽评。按照《管理办法》规定，金山街道办事处负责本辖区内物业项目星级评定的初评工作。街道严格按照规定，组织行业专家听取物业服务企业自评汇报、征询社区居委会、业主代表意见、审阅参评项目相关年度物业管理档案、查阅项目管理制度和标准执行记录等资料，并结合现场查勘情况进行初评。
二、分段考核。第一阶段，9月27日-9月30日:专家实地考评。专家实地考评过程中，严格按照《管理办法》对物业基础服务、清洁卫生、秩序维护、绿化养护、共用部位及设备等五大服务内容进行考评，专家对考核中发现的问题现场进行登记、拍照，并提出整改意见。第二阶段，9月30-10月14日：物业企业整改。物业服务企业针对专家实地考核的情况和专家给出的专业整改要求、意见与建议，及时进行整改，并拍摄整改前后对比照片，编辑整改报告，提交社区街道;第三方根据物业企业提交的整改报告，同步让受检小区的专家对整改情况给予复评，并给予整改复分。第三阶段，10月8日一10月20日：街道、社区评分。街道办事处、社区居委员会结合物业专家实地考核、物业企业自评等情况，组织小区党支部、业委会、业主代表等力量对物业服务企业日常服务情况分别给予打分，街道、社区则着重对物业服务企业日常管理情况、信访情况、物管矛盾纠纷处理情况给予打分，充分发挥街道办事处30%权重的监督作用。
三、结果出炉。经过物业企业申请、专家实地检查、物业企业整改、街道、社区、小区党支部、业主委员会、业主代表考评等多个环节的初评，经市区物业主管部门的评定、公示后，金山街道辖区物业星级评定结果出炉: 五星级4家、四星级1家、三星级13家、二星级17家、一星级小区2家，未达标3家。其中获得五星级项目的物业公司为特房山水杰座小区的厦门市特房物业服务有限公司、宝龙御湖官邸的厦门华龙物业管理有限公司、国贸蓝海的厦门市万贸悦城物业服务有限公司、恒禾七尚的厦门花开富贵物业管理有限公司。 |
