杨陵区住建局组织召开全区物业服务管理知识培训会

为提升我区物业服务管理水平，增强街办、社区物业管理能力，近期，区住建局在杨凌水韵天伦居腾灿培训中心三楼会议室举办全区物业服务管理知识培训会，各街道办主要负责人、各物业企业及住建局物业办全体工作人员共200余人参会。

培训邀请到中国物业管理协会智库知名专家、著名培训讲师岳娜，碧桂园服务管理学院、西北区、湖北区运营总监郭俊梅授课。

会上，岳娜老师就《民法典》《民法典在物业管理中的实际应用》《物业服务投诉处理》《物业服务礼仪》《案例分析》进行深入解析，并针对物业行业发展现状及存在的问题和物业“三级管理”机制落实不到位等问题进行讲解；郭俊梅老师对设施设备维护管理、物业服务标准、小区治安问题处理进行重点讲解。听完二位老师的讲解，大家如醐醍灌顶，对小区的物业管理服务有了更理性、更清楚的认识，纷纷表示受益匪浅。

会后还进行了物业专项技能知识考试，并对考试合格者颁发了物业管理人员培训证书。