张燕玲:以情感人以理服人 化解百姓纠纷

2016-08-11 14:16:23 来源:北京大兴信息网 作者:佚名 责任编辑:邓丹凤 字号:T|T
摘要】没有惊天动地的壮举,没有轰轰烈烈的事迹,他们的故事平凡却感人,以情感人、以理服人,他们苦口婆心地化解群众的千千结,这就是基层调解员的工作,大兴区黄村镇法律服务所的张燕玲就是他们其中一位。

张燕玲
张燕玲

  没有惊天动地的壮举,没有轰轰烈烈的事迹,他们的故事平凡却感人,以情感人、以理服人,他们苦口婆心地化解群众的千千结,这就是基层调解员的工作,大兴区黄村镇法律服务所的张燕玲就是他们其中一位。

  不调成功不撒手

  作为基层法律服务工作者、专职调解员,张燕玲接触到的多是婚姻家庭矛盾、财产继承纠纷。

  魏善庄镇车站村的王伟(化名),被父母遗留的一处宅基地继承问题困扰多年,兄弟子侄对房产不断主张权利,双方剑拔弩张,多次惊动110出警平息事态。当事人给服务所打电话寻求帮助,面对如此棘手的问题,张燕玲主动请缨,所长表情凝重地说:“燕玲,清官难断家务事,尤其是农村的老宅子问题。这个担子不轻啊!”刚开始,张燕玲屡屡上门调解也遭吃闭门羹,她便改变调解手段,采取以柔克刚的方法,把情、理、法贯穿到整个调解过程中,最终她的执着和真情打动了对方,最后在约好了双方当事人进行实地勘验后,张燕玲对双方讲明了法律依据,及审判实践中的庭审经验,最终双方在相互谅解、各自退让的基础上达成了人民调解协议,化干戈为玉帛,既保留了亲情,又分清了财产归属。

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