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9月3日，福清供电公司党员服务队伍移动窗口车驶入东瀚镇可门岛。这标志着福清供电公司首个海岛移动供电营业厅正式启用。至此，可门岛的村民可以“足不出户”享受便捷高效的电力服务。 今年以来，福清供电公司按照“三优、两强、一拓”的总体思路，为重点园区、新兴产业园等区域偏远、交通不便的地方设置移动营业厅网点，一站式解决客户的基本用电需求。该公司将广告宣传车、电力抢修车改制成具有营业厅功能的临时办公场所。移动供电营业厅内设有书写台、便民药箱、业务申请单、官方微信二维码等，将传统临柜用电报装及收费等业务转为线上办理，营业人员由柜台坐等服务转为现场引导推介，解答用电问题。同时，积极推广“网上国网”APP，优化办事流程，推广用户实名制认证，试点“免资料”办理，探索复杂业务远程人工辅助服务，实现对客户的精准服务、精准营销。 移动供电营业厅的启用，方便了岛上村民们的生活。可门村村民老李说：“很方便，我们再也不用乘船出岛去供电所办业务，在这里什么都可以办好。” 据悉，下一步，福清供电公司将深化为民服务，持续推进移动供电营业厅工作。 |
