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“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，珊瑚乡对照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，深入对照查摆便民服务存在问题，列清单、严整改，抓服务、提质量，有效提高了便民服务水平。 一是列清单，由乡效能办牵头，下发《珊瑚乡便民服务问题自查自纠清单》给各窗口部门，同时通过现场收集办事群众意见建议的方式，收集问题、建议28条，乡效能办将问题建议汇总列出清单。二是严整改。乡效能办将问题清单划分具体责任部门、责任人员，明确整改时限。对于立行立改问题要求一周内见成效，并通过办事群众访问的方式进行检验；同时，针对群众反映便民服务中心面积较小，窗口部门无法集中办公问题，乡党委政府高度重视，第一时间争取资金，在主题教育开展期间已开工建设新的便民服务中心集中办公点。三是抓服务。由乡便民服务中心分管领导牵头，每周一晚上定期组织窗口部门干部召开业务交流会，分享工作心得、存在困难、交流业务，提高干部服务能力。四是提质量，全面落实“最多跑一次”和“一次不用跑”的要求，要求窗口部门在为群众现场办件后积极引导并手把手教群众如何通过“e龙岩”进行网上办事，减少群众麻烦，提高办事效率。 8月份以来，乡便民服务中心累计接待群众272人次，办件量213件，群众评价满意率达98%。（珊瑚乡） |
