为做好疫情相关的心理咨询与心理危机干预，最大程度降低疫情对相关人群造成的心理伤害，县联防联控领导小组办公室组建了心理咨询与心理危机干预工作团队，从2020年2月5日起，为所有受疫情影响的民众提供特殊时期公益心理援助热线服务。

　　一、服务对象

　　受疫情影响的人员，包括一线医务人员、被隔离人员、受感染人员、康复患者、普通民众。

　　二、热线时间

　　（1）服务热线开放时间：自2020年2月5日起开通，原则上每天开放12小时（8：00—20：00），特殊情况可24小时咨询当日任何工作人员。

　　（2）每位求助者的咨询时间原则上不超过30分钟，重大问题可适当延长。

　　三、服务说明

　　（1）由于当前是疫情防控关键时期，心理热线范围仅限与疫情防控有关的心里支持。

　　（2）心理热线严格遵守心理咨询职业伦理规范，如果出现超出咨询范围，需精神卫生机构诊断治疗的情形，工作人员将提出转诊建议。

　　四、服务热线

说明：根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控进展，工作人员如需调整，将及时调整并公告。

　　                                     通渭县新型冠状病毒感染的肺炎疫情

　　                                           联防联控领导小组办公室

　                                                 　2020年2月5日