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自“金川微城管随手拍”平台启用以来，截至5月31日共有关注用户2426人，共接收群众随手拍举报3370件，其中已派件524件，不受理526件，已受理152件，已办结2168件，办结率64.33%，发放红包2083个，共计金额2083元。
具体情况如下表（按占比多少排序）： 从上报数量上来看，广大市民对“金川微城管随手拍”平台总体上关注度比较高，客观真实地反映了城市管理方方面面存在的问题。从占比情况来看，问题比较突出的是违法停车类影响交通秩序问题；其次是环境卫生、公用设施类、城市井盖类、道路设施类等影响安全问题。从办结情况来看，交警队、执法局、环卫局等所受理问题办结率明显高于其他部门。从平台运行派件情况来看，还存在运行不畅、无法派件问题，一是部分配电箱、电线杆、通讯杆破损、蜘蛛网线、井盖类、小区公用设施、景区建筑物破损等问题责任主体不明确，派件环节需多方电话确认责任单位，存在无法按时限要求派件的问题；二是部分单位及私人管理的区域存在无处派件的问题。 根据随手拍反映关注度较高的突出问题，下一阶段工作重点是：一要对违法停车影响交通秩序方面进一步加大执法力度；二要进一步加强市容环境卫生整治，积极协调组织各责任主体排查公用设施、道路设施等方面存在的问题建立台账，制定维修计划，最大限度消除安全隐患。三要针对责任主体不明确，无法派件等问题，各相关单位尽快梳理各自工作权责清单，进一步明确各方责任，把管理触角延伸到每一块道牙，每一株植物，确保城市管理衔接通畅有序，全覆盖，不留白。四要在“金川微城管随手拍”上报问题处理过程中，坚持“三个百分之百”工作标准，即百分之百及时受理、百分之百及时派件、百分之百及时办结，进一步改进办结情况反馈机制，积极及时处置市民上报的问题，培养市民主动参与城市管理的“主人翁”意识。五要加大运用办理情况推动工作的力度。 特此通报。
金昌市城市管理办公室 2020年6月1日 |
