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自“金川微城管随手拍”平台启用以来，截至9月30日共有关注用户4266人,较上月新增291人；9月1日至9月30日，共接收群众随手拍举报4126件，较上月减少245件，其中已派件149件，不受理71件，已受理117件，已办结3789件，办结率91.83%，办结率较上月降低2.82%，发放红包3105个，共计金额3105元。 具体情况如下表（按占比多少排序）：
从上报数量上来看，广大市民对“金川微城管随手拍”平台总体上关注度比较高，客观真实地反映了城市管理方方面面存在的问题。从占比情况来看，问题比较突出的依然是违法停车类影响交通秩序问题；其次是道路设施类、公用设施类、城市井盖类等影响安全问题。从办结情况来看，公用设施类、交通设施类问题办结率较低，办结率在60%以下。从平台运行派件情况来看，一是部分单位未纳入系统，部分案件无处派单；二是个别案件多次上传，但无责任单位认领问题；三是责任单位管辖范围、职责不明确；四是部分单位仍存在随意传图结案办案质量不高问题。 根据随手拍反映关注度较高的突出问题，下一阶段工作重点是：一是针对市民关注度较高的违法停车类、基础设施类等方面继续加大执法及工作力度，提高办结率；二是针对管辖范围、责任主体不明确问题，各相关单位尽快梳理各自工作权责清单，进一步明确各方责任，确保城市管理衔接通畅有序，全覆盖，不留白；三是要提高办结质量，加大运用办理情况推动工作的力度。
金昌市城市管理办公室 2020年10月9日 |
