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“以前遇到办税高峰期，签订三方协议可能需要排队等候半个小时、排好长的队才能办理，真的是耗时又费力。现在有了‘一分钟快办’窗口，原本需要等待的事，一分钟就办得利利索索，搭上这辆办税‘直通车’，真是便捷又省心!” 兰州西固药业有限责任公司办税人王立佳在西固区办税服务厅，仅花费一分钟时间就办完了三方协议验证，禁不住为西固税务局提供的贴心服务点赞。 记者在现场了解到，西固区税务局针对纳税人“排队半小时、办税一分钟”的痛点问题，在开通“复杂业务处理岗”的基础上，增设了“一分钟快办”窗口，最大限度方便了纳税人，给纳税人带来了“少等待”、“快办税”的办税新体验，用实际行动提升窗口办税服务水平。 “由于纳税人办理涉税事项复杂程度不同，所需时间不一，纳税人随机抽号可能出现前面的人在办理开业登记、注销登记等较为复杂、耗时较长的业务，导致后面办理税务事项变更、纳税申报表作废等简单业务的纳税人，等待较长时间。”西固区税务局第一税务分局负责人向记者介绍。 据悉，“一分钟快办”窗口主要受理税务事项变更、个税申报密码发放、纳税人零申报、纳税申报表作废、转开完税证明、三方协议签订及扣款、纳税事项信息查询、证像采集、红字信息表撤销、税控设备发行、发票真伪查询11项业务。纳税人无需抽号排队等待，便可即办即走，原来需要4-5分钟，甚至更长时间才可办理的事项，现在只需1分钟即可完成，省去了纳税人办税等待时间成本，大大提升了办税效率。 截至目前，“一分钟快办”窗口已办理涉税事项3600余人次，占办税服务厅总体业务量的25%。在办税流程上做“减法”，在优化纳税服务上做“加法”，西固区税务局将进一步缩短办税时限，挖掘更多可在短时办结的纳税事项，为纳税人提供更多“又快又好”的办税服务。 |
