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近年来，民乐县东街社区秉承“以人为本、便民利民、共创和谐”服务理念，进一步强化党建引领下的“小网格”工作机制，立足社区实际，严密组织体系，强化系统建设，推动小区秩序在网格内维护，居民事务在网格内办理，矛盾纠纷在网格内化解，治安隐患在网格内消除。 推进组织建设标准化，智能织密“红色网”。以党建为引领，投资500万元建设了高标准的党群服务中心，搭建了为民、便民、亲民的服务平台。在网格建立2个党支部，楼栋建立4个党小组，建立家门口的党员服务体系，打造“15分钟党建服务圈”。建强网格队伍，社区两委班子成员担任网格长，社区工作者担任专职网格员，党员中心户担任兼职网格员，组成了网格工作的力量核心。推广“互联网+党建”“智慧党建”做法，每个网格建立微信群，号召居民共治共管、共建共享。选聘70名优秀党员担任楼栋服务管理信息员，突出党员带头示范作用，带头当好引领者、宣讲者、践行者，引导群众自觉参与社区建设。通过党建引领，融合社会治理、群众工作、共建共治等工作力量，加载精细化管理模块，打造升级版“红色网格”模式，激励党员群众积极加入和谐小区建设。
推进民主协商规范化，统筹扩大“治理网”。调整优化网格设置，统筹网格内党的建设、社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等工作，实现“多网合一”。健全完善社区党组织领导、居民委员会负责、各类协商主体共同参与的协商民主工作机制，引领辖区13个“两新组织”、10个共建单位、5个驻区单位、3个物业公司等组织和广大群众共商、共建、共治、共享。充分利用社区民情恳谈室、警务室、接待室、妇女儿童之家等平台，采取居民提事、网格议事、会议定事、联动办事、群众评事的程序，化解基层矛盾、促进社区和谐，做到了问题有人提、办法有人商、难事有人办的社会治理组织体系，切实将综合治理的触角伸向了社会最末梢。
推进服务群众贴心化，创新优化“直线网”。结合放管服改革，依托社区便民服务代办点，全面推行“受办分离”和“最多跑一次”。实行社区“两委”干部坐班值班、预约上门、为民服务全过程等服务。整合网格队伍，有针对性进网格开展家政服务、文体活动、心理疏导、法律咨询、医疗保健、扶贫帮困等志愿服务50余场次。推进“网格+网络”服务模式，充分运用信息化平台、网格微信群、在职党员钉钉群等网络技术手段，收集需求信息300多条，按照难、适、易分类做好反馈办理专办工作，形成线上线下、双线互动的服务网络。 |
