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为扎实做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解，维护基层和谐稳定，高平市司法局建宁司法所因地制宜，积极开展人民调解工作。 由于疫情防控期间的特殊性， 建宁司法所积极利用微信群，及时提供调解咨询服务，并第一时间利用电话、微信开展语音调解、视频调解等一站式线上调解，实现简易矛盾纠纷实时答询，及时调处。对于易激化、难调解的矛盾纠纷，则在利用电话、微信指导村级调解员进行调处的同时，及时与村干部、村级调解员沟通，根据案情提供线下服务，实现线上线下相结合，妥善化解各类矛盾纠纷；对于多次调解不成功的案件，司法所积极引导当事人通过正当合法渠道解决问题，让群众随时随地享受到公共法律服务。 近期，建宁司法所接受群众来电来人法律咨询共16人次。参与调解纠纷7起，成功化解了建南、李家河、府底等村各类纠纷6起，其中损害赔偿纠纷2起，邻里纠纷1起，婚姻家庭纠纷1起，村务管理纠纷1起，涉及金额12万余元；对疫情防控期间未调处成功的一起群体性矛盾纠纷进行了积极引导，进入了诉讼程序，有效维护了社会和谐稳定。 |
