扫描二维码 收藏本页面 西樵税务分局积极落实便民办税春风行动，在大力推行“非接触式”办税的过程中，巧借“双线”优化“云服务”，为推动企业复工复产优化税收营商环境，切实提高纳税人、缴费人的满意度和获得感。 一、搭通电话线隔空“云预检”。窗口人员从政务系统导出预约信息，逐个打电话给预约办事的纳税人，主动前置预检服务，详细了解业务类型，根据“网上办清单”指引其进行网上办理操作，对确要门前办事者，辅导纳税人下载表格、填写资料，尽量辅导纳税人少跑马路、多跑网路，减少在办税大厅逗留时间。开展“云预检”以来，共致电辅导纳税人583人次，其中，可网上办理而取消预约51人次，经靠前辅导，纳税人问题得到解决而取消预约70人次。主动前置的“云预检”辅导获得纳税人的点赞，纳税人纷纷表示，在战“疫”的特殊时期，如此贴心、细心、舒心的服务极大地方便了纳税人。 二、善用网线隔屏“云宣辅”。安排专人跟进商会企业微信群，第一时间转发最新的税费优惠政策、办税缴费操作指引，以微信群作为政策专递、政策答疑、征集意见的互动平台，为推动企业复工复产发挥税费政策导航作用，强化线上宣传辅导，及时为企业纾困解难，提高企业办税缴费效率。今年2月份以来，共发送宣传信息38条，回应纳税人问题79人次。 |
