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广大市民: 为坚决遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，全面贯彻落实疫情防控措施，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，打赢疫情防控狙击战，依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《新型冠状病毒感染的肺炎监测方案》等相关文件规定，结合州政务服务大厅集中办事特点，现将疫情防控期间政务服务相关事项通告如下。 一、疫情防控期间，自2020年2月3日起暂停黔西南州政务大厅窗口线下服务，全面推行政务服务“网上办、手机办”等线上办理方式。广大市民如有相关办事需求，请选择网上办、手机办。 二、确需当面办理的急件快件，请通过电话预约、微信预约、网上预约等渠道(预约联系方式附后)，与窗口人员协商一个安全的时间和地点予以办理。窗口人员将保持电话开机、网上在线，第一时间响应您的办事需求。 三、市民如需咨询政务服务相关问题，请拨打窗口人员电话或0859-12345政府服务热线电话。 “网上办”流程(运维服务电话附后) 一、用户注册与登录 1.注册网上申报系统账号 第一步:贵州政务服务网网址 双击打开浏览器输入政务网网址:https://zwfw.guizhou.gov.cn/(推荐使用火狐、谷歌或360浏览器)。 第二步:注册方式选择
在页面右上角点击“快速注册”。 可选择多种方式注册(二维码扫描注册、身份证号注册、其他方式注册)
第三步:用户注册 用户注册分为“个人注册”和“法人注册”
个人注册 填写账号、密码、姓名、手机号、证件号等基本信息，完成后勾选“我已阅读并同意《贵州政务服务网注册协议》”，同时点击“注册认证”，完成注册;
法人注册 填写“法人账号、密码、法人类型、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息、法定代表人手机号码验证”等信息，完成后勾选“我已阅读并同意《贵州政务服务网注册协议》”，同时点击“注册认证”，完成注册。
2.用户登录 注册成功后返回大厅首页，点击右上角“登录”登录账号(自己注册的是个人用户，就到个人用户登录，是企业账号就到法人用户登录)
二、事项定位及申报 1.定位申报事项 定位申报事项有三种方式进行快速定位:通过站点切换选择、通过事项分类、通过模糊查询。 通过站点选择事项 用户可通过贵州政务服务网门户站点切换-->选择部门-->直接进入“部门旗舰店”，选择部门对应办理的事项进行“在线申报”
通过事项分类 通过贵州政务服务网中“办事服务区”事项分类进行事项选择
通过模糊查询 通过“贵州政务服务网”关键字模糊搜索功能定位网上申报事项
2.事项申报 以州气象局“升放无人驾驶自由气球或者系留气球活动审批”事项网上申报为例。
第一步:基本信息填写
注:若需要有材料邮寄，需要完善邮寄信息
第二步:业务表单完善
第三步:材料提交 材料提交有3中方式:本地上传、材料库、拍照上传
第四步:业务提交(申报成功) 三、办件查询 进入“个人/企业专属网页”查看办件情况
1.点击“我的办件”
2.查看办件详情
“手机办”流程(运维服务电话附后) 一、贵州政务服务云上贵州“多彩宝”APP 第一步:扫码下载“云上贵州多彩宝”APP，或在各大手机应用市场搜索“多彩宝”下载。
第二步:安装完成后，打开“云上贵州多彩宝”APP，点击右下角“我的”，点击【请登录】进入登录界面，输入手机号码，获取短信验证码并输入，即可快捷登录使用“一站式”服务。
第三步:在APP首页点击“我要办事”，进入政务服务专栏。
第四步:点击需要办理的政务服务事项，即可在手机上进行办理。
备注:根据政务服务要求，办理政务服务事项需进行“实名认证”，认证成功以后即可办理各类政务服务，同时可在“云上贵州多彩宝”APP首页使用自己的电子身份证、电子驾驶证等电子证照。 二、“贵人服务”微信小程序 1.进入“贵人服务”小程序
扫码方式:通过微信扫一扫下方小程序码进入“贵人服务”小程序。 搜索方式:打开微信，进入“发现”，点击“小程序”选项进入微信小程序，点击页面右上角的“放大镜图标”进入小程序搜索功能，输入“贵人服务”进行查询，在查询结果中点击“贵人服务”进入贵人服务小程序应用。具体操作流程如下图所示:
2.登录“贵人服务”小程序 进入小程序后，弹出的“获取位置信息”、“获取用户信息授权”等提示均需要选择同意，否则部分功能无法正常使用。
点击贵人服务左上角登录按钮，如弹出“手机号码申请使用”提示时需要选择允许，然后根据实际情况选择“个人用户”或者“法人用户”登录。
法人用户登录:需要填写“用户名/社会统一信用代码”、“密码”进行登录，账户同贵州省网上办事大厅用户，如未注册，需要进行用户注册。 个人用户登录:可选择“人脸识别登录”、“网站密码”两种方式登录。 “网站密码”方式同贵州省网上办事大厅用户，如未注册，需要进行用户注册。 “人脸识别登录”方式登录无需用户名密码，通过输入姓名、身份证号码以及人脸认证进行登录。 用户注册地址: https://smrz.zwfw.guizhou.gov.cn/sso/register?utype=0&client_id=5ZYPTXH7G&goto=https://zwfw.guizhou.gov.cn/ 3.网上办事 点击贵人服务小程序中的“专项服务”下“办事服务大厅”进入网上办事，可根据办事地区、办事主题、办事部门等多种维度选择需要办理的事项。
暂停线下窗口现场服务带来的不便敬请谅解。线下窗口现场服务恢复时间将视疫情防控情况另行通知，敬请关注。 特此通告。 2020年2月1日
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