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关于印发2020年度新区县级领导干部公开接访群众工作的通知 各镇（街道）党委（党工委）、人民政府（办事处），区党工委各部委，区管委会各部门，各派驻单位，区人大代表联络服务中心，区政协委员联络服务中心，经开区，新蒲发展集团： 为切实做好新区党员干部直接联系群众工作，增强服务群众宗旨，提升工作能力，密切党群干群关系，维护好群众利益。根据《贵州省县（市、区）县级领导干部定期公开接访群众工作制度（试行）》（黔群工中心发〔2017〕28号）文件，确保“县级领导干部每月至少有1天到信访接待场所接访群众”的规定。结合新区实际情况，现将新区2020年度县级领导干部公开接访群众工作通知如下： 一、接访工作制度 （一）县级领导干部公开接访工作要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，坚持以人民为中心的发展思想，热情接待群众、认真解决问题、强化思想疏导，推动信访事项化解办结。 （二）县级领导干部岗位调整、职务变动或其他原因不能按年度计划接访的，要统筹安排，及时调整补位。当日接访县级领导干部不能到岗接访群众的自行协调其他县级领导干部代为接访，不得出现既定的时间没有县级领导干部接访群众的情况。区综治中心综合服务窗口工作人员要提前一个工作日将调整补位领导名单报市人民投诉受理及信访信息中心备案。 （三）县级领导干部公开接访群众工作实行“首办责任制”。首办责任人在接待信访人来访时，要热情礼貌、语言文明。有关信访程序、办理期限及要求、所需材料等，要一次性告知信访人。要认真听取信访人反映的诉求，建立健全接访台账，督促接访业务人员做到应录尽录，对群众诉求能当场解决的要当场解决，不能当场解决的，要及时转送交办相关责任单位，并督促相关责任单位及时办理回复。 （四）参与接访县级领导干部批示交办的信访事项，各责任单位要依据政策，查清事实，依法处理，及时回复，并将处理结果报区信访联席办和县级接访领导，做到县级领导批示一件，落实一件，办结一件。 （五）区综治中心综合服务窗口工作人员负责做好县级领导干部公开接访群众的相关服务工作，在信访接待场所公示当日县级领导干部的信息，方便群众了解和参与。同时，做好县级领导干部接访群众过程序中与信访事项有关的文字记录、图片、视频资料的收集、汇总、整理、归档等工作。 二、相关要求 （一）各责任部门要根据自己的职责范围和当日接访县领导干部分管工作，提前做好随时参与接访群众的准备，若有需要第一时间到达指定场所配合县级领导干部开展接访工作。 （二）各镇（街道）要比照制定2020年科级领导干部公开接访群众一览表，于2019年1月1日前报区信访工作联席办（联系人：胡克健，电话：27708166）。 附件：新蒲新区2020年度县级领导干部公开接访群众一览表 中共遵义市新蒲新区工作委员会办公室 遵义市新蒲新区管理委员会办公室 2020年1月1日 |
