二郎镇沙坝村：扎实练好“四字诀” 切实提高“满意度”

为切实解决群众工作中的难点、堵点、痛点，提升群众满意度，沙坝村扎实练好“找”、“改”、“说”、“好”四字诀，深查细究，以矛盾纠纷调处为抓手，以政策宣传为纽带，着力夯实群众工作基础，提升群众工作水平。

一是突出练好“找”字诀。各村民组开展自查自纠，以包组干部及包片村干部牵头，摸排矛盾现状。利用包户干部家访、包组干部遍访、包村领导、支部书记重点走访的机会，进行一轮矛盾纠纷大摸排，找出群众反映强烈，化解需求高的矛盾聚焦点，起底库存，分类建立台账。

二是着重练好“化”字诀。把问题整改贯穿工作始终，对发现的问题做到立行立改。能现场解决的现场解决，能现场答复的现场答复，能抓紧办理的抓紧办理。对于各类督查巡查反馈问题建立台账，明确职责分工，逐条对照，逐项限期整改。

二是特别练好“说”字诀。利用群众说事会、评议会，宣传脱贫攻坚最新政策，听取群众意见、了解群众心声，与群众面对面化解矛盾和难题。拓宽宣传渠道，开展扶贫政策宣传到村组、进农户等活动，让群众了解政策，提高扶贫政策的认同度、满意度和知晓率。

四是切实练好“好”字诀。把群众满不满意、高不高兴作为检验工作的标准。发挥钉钉子精神，把每一下都钉正钉牢，把每项工作都做实做细，让群众发自内心点赞。着力在提升社会管理网格化、公共服务精准化、社会治理精细化、治理能力现代化上下功夫。在改善干群关系、搭建沟通桥梁、凝聚社会合力上求突破。真正为民办事、为民谋利、为民解忧，提高群众满意度。