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濮阳市华龙区人民政府办公室关于印发华龙区人民政府门户网站区长信箱工作制度的通知 为进一步推进政府信息公开，提高政府公共服务水平，规范濮阳市华龙区人民政府门户网站区长信箱（以下简称区长信箱）管理，提高信件办理质量，制定本工作制度。 一、办理原则 区长信箱由区电子政务科负责日常管理，负责群众来信的整理、筛选、登记、分发、催办、回复等相关工作，并定期向区政府领导报告信件办理情况。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，由各乡（镇）办、各部门依法、及时、认真办理。 二、受理范围 1.对涉及本区改革开放、经济建设、城市管理、环境保护、社会事业等方面的意见和建议； 2.对直接影响群众生活的有关问题或突发事件的意见和建议； 3.对社会生活中发生的、需由行政机关协调解决的意见和建议； 4.对政府各部门工作职责、办事程序及相关政策、规定的咨询、意见和建议； 5.对行政机关及其工作人员的批评、意见和建议； 6.其他需要向区政府领导反映的问题； 7.应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，内容不完整、表述不清楚的，同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同或相近的等内容的信件不属于受理范围。 |
