|
群众去村级便民服务大厅办事，有没有遭遇“门难进、脸难看、事难办”？为对各村便民服务中心的运行情况、工作人员的工作状态和服务态度等情况进行实时监管，近日，永顺县盐井乡投入两万余元在所辖9个村及政府政务（便民）中心统一安装了摄像头。
“摄像头安好后可以将各村及政府大厅值班情况尽收眼底，干部到岗没到岗，服务态度好不好，视频系统里一目了然。”该乡组织委员表示。
据了解，该乡建立便民服务长效机制，要求各村便民服务中心工作人员根据值班安排表上下岗，有请假的事先安排并上报乡政务（便民）中心，保证乡中心与村级中心有效实时互动。同时，根据高效便民的原则，明确每个岗位的具体工作职责，绘制工作流程图，将办事的程序、需要提供哪些材料、由哪个部门和人员具体经办一次性告知群众，使办事群众不走“回头路”。本着“能进则进”、“应进必进”的原则，将48项与群众生产生活密切相关的事项全部纳入村级便民服务中心，方便群众办事。
现在，该乡各村每天都有专人按时到岗值守，极大方便了基层群众办事，赢得群众一致点赞。 |
