|
“太感谢了，你们的高效服务，不仅挽救了我们企业，更挽救了400多名员工。”1月22日上午，兆丰华生物科技（南京）有限公司副总经理吕光明带着锦旗来到江宁开发区行政审批局，为园区政务服务速度点赞。就在同时，政务服务中心施工许可窗口、规划和自然资源局江宁分局窗口的工作人员也收到了两面锦旗，南京钛基数据科技有限公司项目负责人李晶现场称赞说：“窗口人员特别专业、非常优秀，我要特别感谢他们。” 一天三面锦旗，是企业对江宁开发区营商环境的认可，也是园区持续优化提升营商环境结出的硕果。在“十四五”的开局之年，江宁开发区行政审批局提质增效、高点开局，让政务服务有速度、有温度、有精度。 通过提升政务服务效能，激发经济发展活力；通过提升政务服务意识，向优质资源要生产力也被提升到前所未有的高度。而大局初启，江宁开发区行政审批局就以一天连获三面锦旗的刚强态势获得企业的认可。这背后，是江宁开发区政务服务人“三度”服务精神的引领作用。
专班推进，速度服务让企业“化险为夷” 面对疫情冲击，企业需要更加精准高效的政务服务，江宁开发区行政审批局主动靠前作为，安排项目服务专员全程一对一服务，同时结合行政许可权相对集中后的优势，实现人员、事项的深度融合，让审批服务环节更少、流程更简。 去年年底，项目服务专员在跟进服务工作时了解到，兆丰华新建的GMP车间项目必须在2021年1月底前开工建设，否则将无法取得兽药GMP证书继续进行生产经营，400多名员工也面临失业。而当时，企业的规划设计方案审查意见、人防行政许可决定书、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等基本开工手续都没有办理，若按正常流程需要两个多月的时间。 江宁开发区行政审批局急企业之所急，迅速成立项目推进专班，定制出项目开工全流程推进表，倒排时间节点、挂图作战，将横向审批服务责任到人、纵向节点任务精确到天。与此同时，与规划和自然资源局江宁分局产业项目管理科、地下管线中心；江宁区城建局图审服务中心、质安科、质监站、安监站；开发区重大办等多个职能部门联手联动，深入项目现场提供精准辅导，召开专题会议加紧推进。尤其在地下管线安全隐患排查的报建过程，主动开展协调主管部门、主动协助现场勘验、紧盯结果等多项措施，将管线排查由常规的20个工作日左右压缩到3个工作日内就全部办结。通过部门协同联动、综合施策，最终行政审批局在9个工作日内办结了该项目20多个审批服务事项，极限压缩了近七成的项目开工时间，再次刷新了审批服务速度。 窗口连接，“温度”服务为企业“雪中送碳” 政务服务不仅需要速度，也需要温度。江宁开发区行政审批局将“有形窗口”和“无形窗口”连接，让落户异地的企业真切地感受到了江宁开发区的温情。 总部位于上海的钛基数据科技公司，其南京云计算设备研制生产项目即将在江宁开发区启动。在了解到该项目负责人为办理建设手续，需多次往返沪宁两地，同时面对相关手续办理存在时间紧、压力大的实际困难后，行政审批局立即组织相关业务审批人员作为项目服务专员，全程精细化服务，共同梳理企业前期手续，辅导企业修改申报材料，帮助企业完成线上申报。 2020年12月30日，最强寒流来袭，南京气温降至零下9度。在审批人员不惧严寒、冒着大雪到钛基项目现场勘验，并向企业发放建设工程规划许可证和施工许可证后，项目负责人李晶表示，江宁开发区行政审批局的快速反应为我们厘清了思路，打消了疑虑，解除后顾之忧。“今天虽然异常寒冷，但我们却感受到园区政务服务的温度和暖意。”她激动地说。 精准施策，“精度”服务助企业转型升级 不仅要服务好项目建设全链条，也要聚焦企业发展全周期，江宁开发区行政审批局做好“靶向服务”，精准识别、精准施策，推动企业实现新发展。 园区某企业将上马一新项目，实现核心技术新提升，但在产品质检工艺需要使用少量金属铬。因该物质属南京市环保负面清单禁止排放类别。江宁开发区行政审批局审批人员得知此问题后，主动对接企业，梳理工序、了解工艺，并多方协调请来行业顶尖专家，帮助企业进行工艺升级，使用无铬化工艺进行替代，在满足企业需求的同时坚守了生态环境红线，使企业的发展阻梗迎刃而解。目前该项目已进入投产阶段。 “营商环境没有最好，只有更好”。江宁开发区行政审批局负责人表示，新的一年，将瞄准一流水平、聚焦靶心发力，把亲商、安商、富商、优商打造成江宁开发区最响亮的品牌，全力推动园区高质量发展。 |
