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自2月24日如皋政务服务大厅有序恢复开放以来，市政务服务大厅作为如皋服务企业和群众的主窗口、主阵地，近日，迎来了群众办事高峰期。同时，正处于疫情防控工作关键节点，大厅也是新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的重点场所，如皋市行政审批局结合群众需求和当前疫情防控工作实际，采取一系列有效措施，保证政务服务各项工作有序开展。 一是强化检测现场办，疫情防控不疏忽。安排专人对进入大厅人员严格落实电子健康通行证、身份证登记、体温测量、佩戴口罩检查等防疫工作要求。根据群众办事特点安排重点部门窗口负责人及业务骨干，对咨询类事项在检测点进行现场解答，简单事项进行现场预审，倡导群众能暂缓的事暂时不办，急需办的事利用“网上办”、“预约办”、“自助办”，做到防控严密，办事高效。 二是强化线上快捷办，线下办事不聚集。积极倡导群众通过“江苏政务服务网”如皋旗舰店、“江苏政务服务”APP、自助办理一体机等渠道进行线上或线下办理业务，根据线上线下人数科学安排办理时段，分散办理人流、避免人员在大厅现场聚集。引导办事群众在大厅内保持一定安全距离，避免人员聚集，降低感染风险。 三是强化帮办代办，服务有力度更有温度。围绕“企业群众少跑、不跑”的工作目标，探索“实体政务大厅+政务服务网+移动政务手机客户端”的立体式服务，推行帮办代办“六个特色服务”，即“提前介入、靠前服务，联合预审、并联服务，容缺受理、创新服务，方便企业、延时服务，走访调研、贴心服务，网上办理、智能服务”，得到了企业、群众的一致好评。 |
