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“民生热线”开播以来，广大群众热切关心、支持、参与热线工作，客观反映问题，并提出改进建议，很好实现了“听民情、察民意、解民情”宗旨，在优化营商环境、促进政风行风建设、密切党群干群关系方面发挥了重要作用，“民生热线”影响力不断攀升。为进一步做好“民生热线”工作，现将2019年2至4季度“民生热线”栏目上线单位时间安排及有关事项通知如下。 一、坚持主要领导上线制度，积极配合热线直播工作 严格落实“一把手”上线制度，各部门主要负责人要按时上线，认真倾听群众呼声，研究解决群众反映强烈的热点难点问题。对群众反映的具体问题，上线单位要逐一进行分解，明确承办单位（科室）和责任人，做到事事有回音、件件有着落。要举一反三，深入排查整治系统内、行业内侵害群众利益的不正之风，强化源头治理，规范权力运行。 各单位上线前要与“民生热线”栏目对接，研究制定上线方案，提前一周向“民生热线”栏目组报送上线方案。主办单位要深入了解上线单位的工作职能，合理制定上线预案，加大跟踪和督办力度，做好服务保障工作；要认真筛选群众提出的问题，加强群众反映问题的办结率和满意率考核，及时公开和反馈问题办理情况。对群众反映的履职不力、失职失责以及其他损害群众利益的不正之风问题，要及时移交纪检监察机关严肃追究责任。 二、热线播出时间和方式 “民生热线”播出时间为每周二、周四上午（公共节假日除外）10：00－10：40，预案脚本在邮箱pxhfrx2010＠126．com，密码：111111。 联系人：县纠风办：姜香勤15252271032；县广播电台：徐忠海15252275959 沛县人民政府纠风办公室 2019年3月25日
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