彭军兰:服务要让妈妈放心

2017-08-03 10:32:41 来源:中国江西网 作者:刘靖雯 责任编辑:王靖羽 字号:T|T

彭军兰正在为病人护理

彭军兰正在为病人护理

彭军兰正在为病人护理

  “服务要做到让妈妈放心!”这是上海市东方医院吉安医院刘中民院长对全院职工诠释“爱在东方”核心文化时说得最多的一句话。服务要做到让妈妈放心,哪怕是院长的妈妈来看病,也不需要陪同,就说明医院的服务到位了;让妈妈放心的内涵就是对所有患者的一视同仁的优质服务。

  综合外二科病区护士长彭军兰,通过在上海的培训,将特大城市上海市东方医院的优质护理理念植入平凡的工作中,脚踏实地的践行着“南丁格尔”誓言,成为了上海市东方医院吉安医院群体做到服务让妈妈放心的典范。2017年5月彭军兰荣获“全省优秀护士”称号。

  爱在东方 病人当亲人的“好护士”

  吉水县刘某的儿子三年前不幸发生车祸。这些年,刘某和家人带着孩子辗转省城南昌、上海等大城市进行治疗。去年,刘某将孩子从上海接回吉安,先后在上海市东方医院吉安医院两次住院进行后续治疗。在医院病房,刘某告诉记者:“我带儿子住了好几个医院,从来没有见过这么好的护士!”听到记者说彭军兰护士长成为了全省的先进,刘某的丈夫竖起大拇指为她点赞:“太好了,真的是名副其实。”

  患者眼里的“好护士”彭军兰靠得是十五年如一日,把病人当做亲人,在平凡的岗位体现了不平凡的担当。同事曾做过一次统计:一个中午下来,彭军兰要到病房换下50瓶输液、拨下十来个挂完的盐水瓶,来回就跑了100多趟,还要接待新入院患者,接手术患者……常常恨不得自己有分身术。遇到危重症的患者,她必须连续工作13、14个小时。

  2015年5月,彭军兰从众多应聘者中脱颖而出,成为了上海市东方医院吉安医院第一批开拓者,从此开启了她理念大转变的全新职业生涯。她将大城市大医院学到的优质护理一点不漏地服务老区人民。

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