彭军兰:服务要让妈妈放心

2017-08-03 10:32:41 来源:中国江西网 作者:刘靖雯 责任编辑:王靖羽 字号:T|T

  为让上海市东方医院吉安医院发展奠定坚实的精神基础和技术支撑,刘中民院长将医院招聘的全部人员整体送往上海市东方医院进行为期一年零六个月的培训。当年的彭军兰将只有4岁多的孩子留给了婆婆照顾,在上海一呆就是大半年。经过严格的专科培训,在上海市东方医院护理团队手把手“传帮带”下,彭军兰刻苦钻研专业技能,彻底更新服务理念,更重要的是把上海市东方医院“爱在东方”的服务理念渗透到了自己骨子里。

  “把上海的快节奏和服务理念带到了工作上。”成为现在彭军兰每天的工作状态。作为一名护士长,她脏活重活抢着干,面对每一名病人,彭军兰都以最美丽的微笑,最亲切的语言,最体贴的护理对待。

  爱岗敬业爱医如家的“好管家”

  2016年下半年,上海市东方医院吉安医院救治了一名来自井冈山的80多岁肝脓肿患者。老人住院期间几次濒临死亡,医院5次紧急从沪派出专家赴吉现场拟定治疗方案,频繁进行视频会诊。作为该科护士长的彭军兰,带领护士团队,每天忙前跑后,主动想尽办法满足老人护理的一切需求。在她带领的护理团队精心护理下,老人住院三个多月,没有出现褥疮、没有併发感染,康复出院。

  一个护士长,就是科室的“大管家”

  2015年底,上海市东方医院吉安医院开业在即,彭军兰负责医院综合外科病区开科的各项筹备工作。大到仪器设备、桌椅病床、信息网络;小到物资领用、水电排查、上百把钥匙的标记等,她都亲力亲为。而此时,彭军兰4岁的儿子一拖再拖的腹股沟斜疝嵌顿了,必须紧急手术,但开业在即,病房一刻也不能离开病区的“管家婆”。当她听到儿子在手术醒来电话里哭着叫“妈妈——我要妈妈——我要妈妈”时,彭军兰流泪满面。如今,每一次提起这事,她说:作为一个母亲感到十分自责,作为一名护士长就应该率先垂范。

  在彭军兰的影响下,这份大爱的暖流,涌动在许许多多上海市东方医院吉安医院的患者心间。在她的带领下,上海市东方医院吉安医院综合外科病区像家一样温暖,护理团队相互理解、相互包容、相互支持、充满着阳光,身心愉悦的工作着;同时,也感动着每位住院的患者,医患关系温馨和谐;成为了医院优质护理单元的标杆。

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